कैसे ठीक करें 'हम मैक पर आपकी खरीद 'त्रुटि को पूरा नहीं कर सके?

सवाल


समस्या: कैसे ठीक करें 'हम मैक पर आपकी खरीद 'त्रुटि को पूरा नहीं कर सके?

मैं मैक ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड नहीं कर सकता। इसने मुझे 'हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके।' मैंने विभिन्न अनुप्रयोगों को खरीदने की कोशिश की, लेकिन त्रुटि अभी भी दिखती है। मैं इसमें क्या कर सकता हूँ?

हल किया हुआ उत्तर

तुरन्त समझें क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा।

'हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके' मैक ऐप स्टोर में से एक है [१] 2017 के बाद से मैक ओएस उपयोगकर्ताओं को परेशान करने वाली त्रुटियां। उस समय, मैक ऐप स्टोर पर आईक्लाउड खाता समस्याओं के कारण त्रुटि मैकओएस कैटालिना और स्टेम के लिए बाध्य लग रही थी।


फिर भी, हम आपकी खरीद की त्रुटि सुधारों को 2020 में पूरा नहीं कर सके, जब मैक यूजर्स ने कैटालिना 10.15 से मोजेज 10.14 को सक्रिय रूप से अपडेट करना शुरू किया। [दो] । रिपोर्टों के अनुसार, लोग ऐप स्टोर पर अपनी खरीदारी समाप्त नहीं कर सकते हैं क्योंकि उल्लेखित त्रुटि अंतिम चरण में है और इंगित करती है कि प्रक्रिया रद्द हो गई है। अधिकांश रिपोर्टों में, लोग दावा करते हैं कि वे उन ऐप्स के लिए अपडेट डाउनलोड करने में सक्षम नहीं हैं जो सिस्टम पर पहले से इंस्टॉल हैं।



हम आपकी खरीद संबंधी त्रुटि को पूरा नहीं कर सके, वर्तमान में जांच जारी है। हालाँकि, कई कारण हो सकते हैं जो त्रुटि का कारण बनते हैं, जैसे:


  • इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याएं;
  • वाई-फाई राउटर के साथ समस्या;
  • गलत DNS सेटिंग्स;
  • असत्यापित Apple ID;
  • ऐप्पल द्वारा हस्ताक्षरित ऐप की स्थापना;
  • कैश की समस्या।

हम आपकी खरीद त्रुटि पॉप-अप पूरा नहीं कर सकेहम आपकी खरीद को पूरा नहीं कर सके, एक घुसपैठ की त्रुटि है जो मैक ऐप स्टोर पर होती है

यदि इनमें से एक समस्या होती है, तो मैक ऐप स्टोर एक पॉप-अप संदेश कहता है:


हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके।
अज्ञात त्रुटि।

या

हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके। रद्द।

हालाँकि, त्रुटि संदेश की दूसरी पंक्ति भी अन्य समस्याओं के बारे में चेतावनी दे सकती है, उदाहरण के लिए:


  • निर्दिष्ट होस्टनाम वाला सर्वर नहीं मिल सका।
  • उत्पाद वितरण फ़ाइल सत्यापित नहीं की जा सकी। यह क्षतिग्रस्त हो सकता है या हस्ताक्षरित नहीं था।
  • [अनुप्रयोग नाम] इस मैक पर पहले से ही स्थापित है।
  • [अनुप्रयोग का नाम] इस कंप्यूटर पर स्थापित नहीं किया जा सकता है।
  • प्रीफ़लाइट फ़ाइल को सत्यापित करने में विफल। यह Apple द्वारा हस्ताक्षरित नहीं है।

सौभाग्य से, मैक ऐप स्टोर त्रुटियों के बहुमत की तरह, यह भी तय किया जा सकता है। कई तरीके हैं कि आप कैसे 'हम आपकी खरीद को पूरा नहीं कर सकते' मैक त्रुटि अलग-अलग वाई-फाई से कनेक्ट करने और अपने ऐप्पल आईडी पासवर्ड को बदलने के साथ खत्म करने से शुरू होती है।

ठीक कर

मैक पर 'हम आपकी खरीद पूरी नहीं कर सके' को ठीक करने में मदद कर सकते हैं

क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा।

हम यह इंगित करना चाहते हैं कि इन तरीकों में से सभी त्रुटि को हल नहीं कर सकते हैं। जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं कि त्रुटि कई कारणों से शुरू हो सकती है। इस प्रकार, उन्हें हल करने के कई तरीके हैं। हालाँकि, अगर आपको एक और तरीका मिला, जिसने आपकी मदद की, तो आइए जानते हैं!

विधि 1. इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित समस्याओं को हल करें

क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा।

कनेक्टिविटी समस्याएं अक्सर ऐप स्टोर त्रुटियों को ट्रिगर करती हैं। इस प्रकार, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका कनेक्शन ठीक से काम करे। यदि आप वाई-फाई का उपयोग करते हैं, तो एक केबल का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करें और इसके विपरीत। इसके अतिरिक्त, यदि आप कर सकते हैं, तो आपको एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए।

कभी-कभी कुछ राउटर समस्याएं हो सकती हैं। [३] इस प्रकार, यह जांचने पर कि क्या 'हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सकते' त्रुटि दिखाती है जब आप एक अलग नेटवर्क से जुड़ते हैं, तो यह पता लगाने में मदद करता है।

इसके अतिरिक्त, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि DNS सेटिंग्स बदलना [४] त्रुटि को हल करने में भी मदद की।

विधि 2. अपना Apple ID पासवर्ड रीसेट करें

क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा।

फिक्स करने के लिए Apple ID पासवर्ड बदलें

  1. अपने साइन इन करें Apple ID खाता पृष्ठ
  2. के पास जाओ सुरक्षा अनुभाग।
  3. क्लिक पासवर्ड बदलें विकल्प।
  4. अपना वर्तमान पासवर्ड और एक नया दर्ज करें।
  5. क्लिक करके परिवर्तनों की पुष्टि करें पासवर्ड बदलें बटन।
  6. अपने मैक को पुनरारंभ करें।
  7. एक नए पासवर्ड के साथ साइन इन करें और 'हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके' त्रुटि को हल करने में मदद करने के लिए ऐप स्टोर से आवश्यक एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें।

यदि यह मदद नहीं करता है, तो आपको अतिरिक्त चरणों का पालन करना चाहिए:

  1. खुला हुआ खोजक
  2. फाइंडर मेनू बार से क्लिक करें जाओ और चुनें फोल्डर पर जाएं
  3. यह पथ दर्ज करें: ~ / पुस्तकालय / कुकीज़
    रीसेट

  4. क्लिक जाओ
  5. इन फ़ाइलों को ट्रैश में ले जाएँ:
    com.apple.appstore.plist
    कुकीज़
  6. मैक को पुनरारंभ करें और फिर से ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें।

विधि 3. उपयोग में एप्पल आईडी को सत्यापित करें आईट्यून्स और ऐप स्टोर में समान है

क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा।
  1. सुनिश्चित करें कि आप Mac App Store और iTunes दोनों में एक ही Apple ID खाते से लॉग इन हैं।
  2. आईट्यून्स और मैक ऐप स्टोर से बाहर निकलें।
  3. फिर से ऐप स्टोर खोलें और जांचें कि 'हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके' त्रुटि हो गई है।

विधि 4. iTunes नियम और शर्तें स्वीकार करें

क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा।

Apple नियम और शर्तें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना अजीब लग सकता है, लेकिन आप iTunes नियम और शर्तों से सहमत नहीं हो सकते हैं। [५] इसलिए, आपको जांचना चाहिए कि क्या आपने वास्तव में इसे स्वीकार किया है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है अगर Apple ने उन्हें हाल ही में अपडेट किया है:

  1. आइट्यून्स खोलें (हालांकि, अगर आपने इसे अपडेट किया है, तो आपको पहले इसे छोड़ देना चाहिए और फिर इसे फिर से शुरू करना चाहिए)।
  2. नए नियम और शर्तें स्वीकार करें (आपको उन्हें भी पढ़ना चाहिए)।
  3. आइट्यून्स से बाहर निकलें।
  4. आइट्यून्स को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या उसने 'हम आपकी खरीद पूरी नहीं कर सके' त्रुटि को ठीक करने में मदद की है।

विधि 5. मैक ऐप स्टोर से जुड़े कैश को हटा दें

क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा।

मैक ऐप स्टोर से जुड़े कैश को हटा दें

  1. यदि मैक ऐप स्टोर खोला गया है, तो उसे छोड़ दें।
  2. को खोलो खोजने वाला।
  3. खोजक से, मेनू पर क्लिक करें जाओ और चुनें फोल्डर पर जाएं विकल्प।
  4. यह पता दर्ज करें:
    ~ / पुस्तकालय / कैश / कॉम .apple.appstore / Cache.db
  5. क्लिक जाओ
  6. चाल Cache.db के लिए फ़ाइल कचरा
  7. ऐप स्टोर खोलें और एप्लिकेशन खरीदने का प्रयास करें। उम्मीद है, 'हम आपकी खरीदारी पूरी नहीं कर सके' त्रुटि अब दिखाई नहीं देगी।

विधि 6. कैश निर्देशिका से सामग्री निकालें

क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 मैक वॉशिंग मशीन एक्स 9 का लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा।

नोट: / var / फ़ोल्डरों और / निजी / var / फ़ोल्डरों से सामग्री को हटाने से डिवाइस को नुकसान नहीं पहुंच सकता क्योंकि इन स्थानों का उपयोग प्रति उपयोगकर्ता अस्थायी फ़ाइलों और कैश को केवल संग्रहीत करने के लिए किया जाता है।

ठीक करें हम आपकी खरीद त्रुटि पूरी नहीं कर सकेठीक करने के लिए हम macOS Mojave पर आपकी खरीद की त्रुटि पूरी नहीं कर सके, अस्थायी फ़ोल्डर से कैश निकालें

  1. टर्मिनल खोलें और उसमें निम्न कमांड चलाएँ:
sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/** 

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क्षतिग्रस्त प्रणाली की मरम्मत के लिए, आपको लाइसेंस प्राप्त संस्करण खरीदना होगा मैलवेयर हटाने का उपकरण।

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